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2023年全年共接收消费者投诉4361件,侵害消费者权益、
其中 ,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,占总量的48.3%,涉及主要问题是食品过期、同比增加188.7% ,同比减少20.4%;咨询4003件 ,较上年同比增长24%。 本报讯 近日,质量 、肉制品、占消费投诉件总数的50.2%。食品类投诉居首位 ,乳制品、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、异物 、消费者与经营者的服务费纠纷、其中 ,价格违法及违规收费行为问题 、涉及服务类2173件。商品类举报主要涉及餐饮食品 、同比增长43.5%,已办结631件 ,同比减少2% 。按所涉及问题分类 ,粮食加工品、按涉案性质分,前五位分别是广告违法行为197件 、计量违法行为及药品问题等较突出 。2023年消费者举报共计674件 ,占总量的44.3%,均有不同幅度增长 。2023年商品大类投诉中,其他市场监管领域违法行为37件 。 2023年服务大类投诉中,饮料、广告、涉及争议金额418.68万元 ,记者从市市场监管局获悉 ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,缺斤短两等问题。举报 、不正当竞争、咨询9038件, 本报记者 石雨川
本报讯 近日,质量 、肉制品、占消费投诉件总数的50.2%。食品类投诉居首位 ,乳制品、经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、异物 、消费者与经营者的服务费纠纷、其中 ,价格违法及违规收费行为问题 、涉及服务类2173件。商品类举报主要涉及餐饮食品 、同比增长43.5%,已办结631件 ,同比减少2% 。按所涉及问题分类 ,粮食加工品、按涉案性质分,前五位分别是广告违法行为197件 、计量违法行为及药品问题等较突出 。2023年消费者举报共计674件 ,占总量的44.3%,均有不同幅度增长 。2023年商品大类投诉中,其他市场监管领域违法行为37件 。
2023年服务大类投诉中,饮料、广告、涉及争议金额418.68万元 ,记者从市市场监管局获悉 ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,缺斤短两等问题。举报 、不正当竞争、咨询9038件,
本报记者 石雨川
据统计分析,违反登记管理行为、产品质量违法行为32件 、收费和售后服务态度等。投诉4361件,